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Balance Scorecard | Livres


Balance Scorecard


Version : 2005

Présenté par : Jacques Cusson

Auteur : Robert S. Kaplan, David P. Norton

Code ISBN : 0-87584-651-3

Catégorie : Stratégie

Présentation :

Ce livre présente une méthode éprouvée qui mesure les choix stratégiques de manière claire et cohérente. Le tableau de bord prospectif est un système de mesure de la performance équilibré. Ces indicateurs sont répartis sur quatre axes (financier, clients, processus internes et apprentissage organisationnel) tout en étant reliés entre eux par leurs impacts sur les stratégies.